Domande Frequenti
Consegna
Attualmente consegniamo solo in Europa.
La consegna in Europa richiede solitamente da 2 a 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna all'estero possono variare a seconda della destinazione. Puoi trovare informazioni precise nella conferma dell’ordine.
Sì, riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Potrai usarlo per controllare lo stato della tua consegna online in qualsiasi momento.
Resi e Cancellazioni
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Inoltre, offriamo una politica di reso volontaria di ulteriori 16 giorni.
Per restituire un articolo, invia un'email a info@watchesportal24.com con la tua richiesta di reso. Una volta che il reso sarà approvato, riceverai un'etichetta di reso e le istruzioni per la spedizione di ritorno.
Non ci sono costi per i resi all'interno dell'Europa.
Non appena avremo ricevuto gli articoli restituiti, rimborseremo il prezzo di acquisto entro 10 giorni tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato.
Garanzia
Sì, si applicano i diritti di garanzia legali. Se ci sono garanzie specifiche aggiuntive, sono indicate nella descrizione del prodotto.
Se il tuo prodotto presenta un difetto, contatta il nostro servizio clienti. Organizzeremo una riparazione, una sostituzione o un rimborso in conformità con i diritti di garanzia legali.
Autenticità dei Nostri Prodotti
Sì, con noi riceverai solo prodotti di marca originali. Lavoriamo esclusivamente con rivenditori e produttori autorizzati per garantire l'autenticità della merce.
Processo di Ordine e Pagamento
Offriamo vari metodi di pagamento, inclusi carta di credito, PayPal, Klarna e Sofortüberweisung. Puoi trovare tutti i dettagli nella sezione cassa del nostro negozio online.
Inoltre, offriamo anche il pagamento tramite bonifico bancario. Se desideri utilizzare questo metodo di pagamento, contattaci a info@watchesportal24.com. Ti invieremo quindi una fattura proforma.
Una volta che ci fornirai una copia del tuo bonifico, riserveremo l'articolo per te per 7 giorni.
La spedizione sarà effettuata non appena l'importo sarà stato ricevuto sul nostro conto aziendale.
Il pagamento è dovuto immediatamente dopo aver completato l'ordine.
Purtroppo, le modifiche a un ordine non possono essere effettuate dopo che è stato completato. Ti preghiamo di contattarci direttamente in caso di problemi in modo che possiamo assisterti.
Contatto e Servizio Clienti
Puoi raggiungere il nostro servizio clienti via email a info@watchesportal24.com. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì.
Se la tua domanda non trova risposta qui, contatta il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti!
Sconti
Sì, inviaci semplicemente un'email a info@watchesportal24.com. Saremo felici di verificare se possiamo offrirti uno sconto come nuovo cliente.