Reclamo per un articolo difettoso
Per reclamare un articolo difettoso o malfunzionante, segui questi passaggi:
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Contatta il nostro servizio clienti: Invia un'e-mail a info@watchesportal24.com. Includi il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema.
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Fornisci foto del difetto: Per velocizzare il processo, scatta foto del difetto e allegale all'e-mail. Questo ci aiuta a valutare meglio il danno e ad assisterti più rapidamente.
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Ricevi le istruzioni per il reso: Il nostro servizio clienti ti contatterà tempestivamente per discutere i passaggi successivi, come la restituzione dell'articolo per riparazione, sostituzione o rimborso.
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Ricevi un'etichetta di reso: Se è necessario un reso, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso in modo da poterci rispedire l'articolo difettoso gratuitamente.
Ci scusiamo per l'inconveniente e stiamo lavorando per risolvere il problema il più rapidamente possibile. La tua fiducia e soddisfazione sono molto importanti per noi.